Договор оферты

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) сервиса SellerBox (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления платных услуг.

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

Акцептом оферты является оплата услуг Исполнителя в порядке и на условиях, изложенных в настоящей оферте.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к платным функциям сервиса SellerBox согласно выбранному тарифному плану, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.

Платные услуги включают:

• Аудит карточки товара с использованием ИИ
• ИИ-генерация карточек товаров и инфографики
• Генерация SEO-описаний и подбор ключевых запросов
• Формирование ответов на отзывы и вопросы покупателей
• Мониторинг слотов приёмки на складах WB
• Поиск товаров и поставщиков по заявке

3. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется согласно действующим тарифам, опубликованным на сайте и в Telegram-боте Сервиса.

Все цены указаны в тенге (KZT).

Оплата производится в безналичной форме путём перечисления денежных средств через платёжный сервис TipTopPay.

Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

4. Порядок предоставления услуг

Доступ к платным функциям предоставляется автоматически после подтверждения оплаты.

Срок действия подписки начинается с момента активации и действует в течение оплаченного периода.

Исполнитель обязуется обеспечить доступ к Сервису 24/7, за исключением периодов технического обслуживания.

5. Возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств в следующих случаях:

• Если оплаченные услуги не были использованы
• При существенном нарушении Исполнителем условий предоставления услуг

Для возврата средств необходимо обратиться в службу поддержки через Telegram-бот с указанием причины возврата.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента карты.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Предоставить доступ к оплаченным услугам в полном объёме
• Обеспечить техническую поддержку Заказчика
• Соблюдать конфиденциальность данных Заказчика
• Информировать о существенных изменениях в работе Сервиса

Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги
• Соблюдать условия Пользовательского соглашения
• Не передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• Не использовать Сервис в противоправных целях

7. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие в результате неправильного использования Сервиса.

8. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Срок действия и изменение условий

Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции.

10. Реквизиты Исполнителя

Полные реквизиты и информация о юридическом лице доступны на странице «Реквизиты и информация о компании».